La T-Mobilitat en una imagen de archivo
Cae la app de la T-Mobilitat del metro de Barcelona por una incidencia
La compañía recomienda pedir ayuda al personal del transporte público en caso de que no funcione la validación del título
La aplicación de la T-Mobilitat ha caído. Según ha informado el sistema, el acceso por IPhone sufre una incidencia técnica que impide a los usuarios del metro y el bus de Barcelona validar su título con el teléfono.
"Si tienes la sesión iniciada y un título, puedes abrir la cartera y validar", ha notificado la empresa a los viajeros poco antes de las 14:00 horas de este lunes, 30 de junio.
En caso de que no funcione, la empresa sugiere que se acuda al personal del transporte público para poder acceder con una tarjeta física.
Una persona valida su T-Mobilitat en un autobús en Barcelona
Problema en los servidores
La Autoritat del Transport Metropolità (ATM) ha explicado que la incidencia es consecuencia de un problema técnico ocurrido esta madrugada en “una parte de los servidores que dan servicio a la app de T-Mobilitat”.
Como consecuencia, la app de Android funciona con normalidad, mientras que la app de Apple presenta un retraso en la apertura para validar.
El resto de funcionalidades, como el alta en el sistema, la compra de títulos y la consulta de los soportes físicos (plástico y cartón), no están disponibles desde ninguna de las apps.
Incidencia resuelta
La incidencia de la T-Mobilitat quedó resuelta a primera hora de la mañana del martes 1 de julio, según han informado a través de sus canales oficiales.
